ডোর স্টেপ সেবা

ডোর স্টেপ সেবা কী?

এয়ারটেল/রবি বাংলাদেশে ‘ডোর স্টেপ সার্ভিস’ নিয়ে এলো, যেটি সবচেয়ে বেশি গ্রাহক কেন্দ্রিক সেবা। এই সেবার মাধ্যমে এয়ারটেল/রবি গ্রাহক তাদের কাঙ্খিত স্থান ও সময়ে সব ধরনের সেবা উপভোগ করতে পারবেন। আপনাকে আর সময়ের অপচয় করতে হবে না এবং আমাদের টাচ পয়েন্টেও আসতে হবে না।

আপনার কাঙ্খিত সেবা নিয়ে আমরাই আপনার জায়গায় আপনার সময়মত পৌঁছে যাবো। আমরা অন্য যে কোন কিছুর চেয়ে আপনার সময় ও প্রচেষ্টাকে বেশি মূল্য দেই।

আপনি কেন ডোরস্টেপ সেবা বেছে নিবেন?

  • আপনার ভ্রমণের সময় বাঁচবে।
  • পার্কিংয়ের ঝামেলা পোহাতে হবে না ।
  • লম্বা কিউয়ে দাঁড়াতে হবে না ।
  • নির্বিঘ্ন সেবা পাবেন।
  • আপনার সুবিধা অনুযায়ী পছন্দের জায়গায় সেবা পাবেন।

কী কী সেবা পাবেন?

  • নতুন সংযোগ
  • সিম পাল্টানো/পরিবর্তন
  • মালিকানা পরিবর্তন
  • রিচার্জ
  • চেক/বিল/ডকুমেন্ট সংগ্রহ
  • এম এন পি

কীভাবে সেবার রিকোয়েস্ট পাঠাবেন?

  • কল সেন্টার রিকোয়েস্টের মাধ্যমে: (এয়ারটেল গ্রাহক) ১২১ ডায়াল করুন অথবা (অন্য গ্রাহক) ০১৬৭৮৬০০৭৮৬ ডায়াল করুন। (রবি গ্রাহক) ১২১ ডায়াল করুন অথবা (অন্য গ্রাহক) ০১৮১৯৪০০৪০০ ডায়াল করুন।
  • ইউএসএসডি রিকোয়েস্টের মাধ্যমে: এয়ারটেল গ্রাহক *১২১*৫# এবং রবি গ্রাহক *১২১*৮*৫# ডায়াল করুন।
  • মেইল রিকোয়েস্টের মাধ্যমে: doorstep@robi.com.bd ঠিকানায় মেইল পাঠান।

যা যা লাগবে:

সিম পরিবর্তন/সোয়াপ:

সিম পরিবর্তনের জন্যে গ্রাহক আমাদের ডোরস্টেপ এজেন্টকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র অথবা তথ্য দিবেন:

  • এনআইডি তথ্য
  • ফিঙ্গারপ্রিন্ট
  • সেবার মূল্য পরিশোধ: সিম মূল + ডোরস্টেপ সার্ভিস চার্জ @৬০ টাকা

নতুন সংযোগ

রবি ডোরস্টেপ সেবার মাধ্যমে গ্রাহক সিম কিনতে পারবেন।

যা যা লাগবে:

  • এনআইডি তথ্য
  • ফিঙ্গারপ্রিন্ট
  • সেবার মূল্য পরিশোধ: সিম মূল্য + ডোরস্টেপ সেবার চার্জ @৬০ টাকা

সেবার জায়গা:

মোট ৪৭টি মেট্রো থানায় এই সেবা পাওয়া যাবে: ঢাকা (৩৭), চট্টগ্রাম (১০) ।

ঢাকা মেট্রো

ক্রমিকথানা
আদাবর
বাড্ডা
বনানী
বিমান বন্দর থানা
ক্যান্টনমেন্ট
দক্ষিণখান
ডেমরা
ধানমন্ডি
গুলশান
১০হাজারীবাগ
১১যাত্রাবাড়ী
১২কাফরুল
১৩কলাবাগান
১৪কামরাঙ্গীর চর
১৫খিলগাঁও
১৬খিলক্ষেত
১৭কোতোয়ালী
১৮লালবাগ
১৯মিরপুর
২০মোহাম্মদপুর
২১মতিঝিল
২২নিউ মার্কেট
২৩পল্লবী
২৪পল্টন
২৫রমনা
২৬রামপুরা
২৭সবুজবাগ
২৮শাহ আলী
২৯শাহবাগ
৩০শেরেবাংলা নগর
৩১শ্যামপুর
৩২সূত্রাপুর
৩৩তেজগাঁও
৩৪মহাখালী
৩৫তেজগাঁও ইন্ড. এরিয়া
৩৬উত্তর খান
৩৭উত্তরা

চট্টগ্রাম মেট্রো

ক্রমিকথানা
বাকলিয়া
বায়েজিদ বোস্তামি
চট্টগ্রাম পোর্ট
ডাবল মুরিং
হালিশহর
খুলশী
কোতোয়ালী
পাহাড়তলী
পাঁচলাইশ
১০পতেঙ্গা