হ্যালো স্টোরি

আমাদের প্রতিদিনের জীবনের গল্পগুলো আমরা এখন জাস্ট কল করে বন্ধু ও পরিবারের সাথে শেয়ার করে নিতে পারবো সহজেই। হ্যালো স্টোরি, রবি আজিয়াটা লিমিটেডের একটি অভিনব উদ্ভাবন যা ব্যবহার করে এয়ারটেল গ্রাহক কল করে একজন ব্যক্তি বা একটি গ্রুপের সাথে ভিডিওর মাধ্যমে গল্পটি শেয়ার করতে পারবে। কল রিসিভার কল রিসিভ না করা পর্যন্ত শেয়ার করা ভিডিওটি দেখতে পাবেন। নতুন বিজনেস, আনন্দদায়ক সব মুহুর্ত শেয়ার করার ও প্রচার করার জন্য হ্যালো স্টোরি একটি অভিনব পদ্ধতি।

অ্যাপ ডাউনলোড লিংক

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.montymobile.storyrbt

  • হ্যালো স্টোরি কী?
    - হ্যালো স্টোরি হ'ল একটি নতুন রিং ব্যাক টোন পার্সোনালাইজড সার্ভিস যার মাধ্যমে আপনি যাকে কল করবেন তিনি ফোন রিসিভ না করা পর্যন্ত তাকে ভিডিও দেখানোর মাধ্যমে বিনোদিত করতে পারবেন বা আপনার ব্যবসায়ের প্রচারণা চালাতে পারবেন।

  • হ্যালো স্টোরি ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: সাইন আপ ও পরিচালনা

  • হ্যালো স্টোরি কীভাবে কাজ করে?
    - রেজিস্ট্রেশনের পরে, আপনি যখন কোন ভিডিও নির্বাচন করবেন সেটি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং এটি নিয়মিত রিং টোনগুলির মতো আমাদের মোবাইলে ফোনের মেমোরিতে সংরক্ষিত থাকে না। কল রিসিভ হবার পর নেটওয়ার্ক আপনাকে হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটির গ্রাহক হিসাবে চিহ্নিত করে এবং নির্বাচিত ভিডিওটি আপনার কলকারীদের কাছে প্লে হয়।
  • হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটির জন্য কোনো চার্জ আছে?
    - হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি ব্যবহারের জন্য চার্জ রয়েছে। দৈনিক, মাসিক এবং বার্ষিক সার্ভিস সাবস্ক্রিপশন অপশন রয়েছে। আপনি যদি প্রিপেইড গ্রাহক হন তবে সাবস্ক্রিপশন ফি এয়ারটাইম থেকে কেটে নেওয়া হবে। আপনি যদি পোস্টপেইড গ্রাহক হন তবে আপনি একই পরিমাণ পরিশোধ করতে পারবেন তবে এটি আপনার বিলে অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
    • প্রতিদিনের সাবস্ক্রিপশন: [৫ টাকা] + (ভ্যাট + সম্পূরক শুল্ক + সারচার্জ)
    • সাপ্তাহিক সাবস্ক্রিপশন: [২৫ টাকা] + (ভ্যাট + সম্পূরক শুল্ক + সারচার্জ)
    • মান্থলি সাবস্ক্রিপশন: [৭৫ টাকা] + (ভ্যাট + সম্পূরক শুল্ক + সারচার্জ)
  • আমি কীভাবে হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি অ্যাক্টিভেট করবো?
    - হ্যালো স্টোরি অ্যাক্টিভেট করতে আপনাকে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্ড্রয়েড) ইনস্টল করতে হবে এবং সার্ভিসটিতে নিবন্ধন করতে হবে।
  • আমি কীভাবে হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটিতে নিবন্ধন করব?
    - সার্ভিসটি অ্যাক্টিভেট করার পর মোবাইল অ্যাপটি ইনস্টল করুন এবং নীচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
    • আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পূরণ করুন
    • সাবমিট বাটন ক্লিক করুন। যদি কোন গ্যাপ পূরণ না করা হয়, তবে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে কন্টিনিউ করার আগে সমস্ত বাধ্যতামূলক গ্যাপ পূরণ করার জন্য অবহিত করবে।
    • অ্যাপের শর্তাবলী মেনে নিন।
    • প্রমাণীকরণের বৈধতার জন্য একটি অটোমেটিক ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হবে।
    • পছন্দের সার্ভিস প্ল্যানটি (দৈনিক / সাপ্তাহিক / দ্বিপক্ষীয় / বার্ষিক) নির্বাচন করুন।
    • সাবস্ক্রিপশন ফি প্রদান করতে ক্লিক করুন।
  • রিং ব্যাক টোন সার্ভিসের ফিচারগুলো কী কী?
    - এয়ারটেল গ্রাহকদের জন্য হ্যালো স্টোরি যেভাবে কাজ করবে:
    • সমস্ত কলকারীদের জন্য একটি একক ভিডিও আরবিটি সেট করুন
    • একটি ডিফল্ট ভিডিও আরবিটি সেট করুন
    • একাধিক ছবি/ভিডিও সেট করুন যা সিলেক্টেড অর্ডার অনুসারে প্লে হবে
    • নির্বাচিত কলার বা কলকারীদের জন্য একটি নির্দিষ্ট ভিডিও আরবিটি সেট করুন
    • নির্বাচিত কলার বা কলকারীদের কাছ থেকে একটি ভিডিও আরবিটি হাইড করুন
    • অন্যান্য কলারদের গল্পটি অনুলিপি করুন, এটি আপনার লাইব্রেরীতে সংরক্ষণ করা হবে
    • প্রতিটি ভিডিও আরবিটি সংরক্ষণ করুন এবং নাম দিন
  • হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি কি সকল মোবাইল ফোনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?
    - হ্যালো স্টোরির জন্য একটি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্ট ফোন হ্যান্ডসেট মডেল প্রয়োজন।
  • হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি কি সমস্ত এয়ারটেল গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য?
    - হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি সকল এয়ারটেল গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য; প্রিপেইড ও পোস্টপেইড উভয় গ্রাহকের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
  • আমি যদি আমার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করি, তবে কি হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি নতুন নম্বরটিতে স্থানান্তর করা যাবে?
    - না। হ্যালো স্টোরি সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তরযোগ্য নয়। অতএব, আপনি যদি নিজের মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করেন তবে আপনাকে আবার নিবন্ধন করতে হবে এবং নতুন নম্বর থেকে সার্ভিসটি অ্যাক্টিভেট করতে হবে।
  • আমি যদি প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইড সার্ভিসে বা পোস্টপেইট থেকে প্রিপেইডে পরিবর্তিত হই, আমাকে রিং ব্যাক টোন সার্ভিসটির জন্য আবার নিবন্ধন করতে হবে?
    - না। হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি আপনার মোবাইল নম্বরের সাথে সংযুক্ত। সুতরাং, হ্যালো স্টোরি অ্যাক্টিভেশনটি কোন সার্ভিস কনভারশনের পরেও সচল থাকবে এবং আপনার রবি সার্ভিসটি প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইডে পরিবর্তন (বা তদ্বিপরীত) করলেও আপনার হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটিকে কোনভাবে প্রভাবিত করবে না।
  • আমি কি হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবো?
    - হ্যাঁ. আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন বা আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করতে পারবেন। সার্ভিসটি আনসাবস্ক্রাইব করতে আপনাকে সেটিংস নির্বাচন করতে হবে, মাই সাবস্ক্রিপশন, এরপর ডিয়্যাক্টিভেট সাবস্ক্রিপশন ট্যাবে ক্লিক করতে হবে। সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়েছে কিনা তা জানাতে একটি এসএমএস পাঠানো হবে।
  • আমি সার্ভিসটি ডিয়্যাক্টিভেট করার পরেও আমার কলকারীরা কি আমার স্টোরি দেখতে পাবে?
    - না। সার্ভিসটি নিষ্ক্রিয় করার পরে, আপনার নিয়মিত রিং টোন সমস্ত কলকারীদের কাছে প্লে করা হবে।
  • আমি কীভাবে হ্যালো স্টোরি সাবস্ক্রিপশন রিনিউ করবো?
    - পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স থাকলে প্রিপেইড ও পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য হ্যালো স্টোরি সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয় ভাবে নবায়ন হবে।
  • নবায়নের সময় আমার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ক্রেডিট না থাকলে কী হবে?
    - যদি নবায়নের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা না যায় তবে আপনার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। ফলে আপনি সার্ভিসটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • আমি কীভাবে জানব যে সাবস্ক্রিপশনটি নবায়ন করা হয়েছে?
    - সাবস্ক্রিপশন নবায়নের পরে, আপনি নিশ্চিতকরণ ম্যাসেজ পাবেন।
  • যখনি আমার নম্বরটিতে ডায়াল করলে কোন ভিডিও চালানো হবে তখনি কি আমাকে চার্জ করা হবে?
    - না। প্রতিবার কেউ আপনার নম্বরে ডায়াল করলে এবং আপনার স্টোরি প্লে হলে কোনও অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হবে না।

  • ভিডিও পোস্ট করা

  • আমি কীভাবে একটি হ্যালো স্টোরি পোস্ট করব?
    • একটি নতুন ভিডিও আপলোড করতে, প্রথমে আপনার স্ক্রিনের নীচে বাম দিকে ট্যাপ করতে হবে:
    • আপনার লাইব্রেরি থেকে একটি ভিডিও আপলোড করতে, স্ক্রিনের মিডল লেফট এ লাইব্রেরী থেকে ক্লিক করে পছন্দ করুন এবং উপরের দিকে ট্যাপ করুন:
      - বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন টেম্পলেট থেকে ভিডিও শেয়ার করার এক্সেস পেতে ক্যাটেগরি তে ট্যাপ করুন
      - অন্য ব্যবহারকারীদের থেকে কপি করা স্টোরি থেকে ভিডিও শেয়ার করতে চাইলে কপিড স্টোরিতে চাপুন
      - আপনি নিজের ফোনের গ্যালারী থেকে যে ভিডিওটি শেয়ার করতে চান তাতে অ্যাক্সেস পেতে লাইব্রেরিতে চাপুন
    • একটি ভিডিও রেকর্ড করতে, স্ক্রিনের মাঝের ডানদিকে ‘ক্যামেরা ব্যবহার করুন’ এ চাপুন। মনে রাখবেন যদি ভিডিওটির সর্বাধিক দৈর্ঘ্য রিং বাজার পরিসরের চেয়ে কম হয়, তবে এটি পুনরায় প্লে হতে থাকবে। একবার আপনি কোনও ভিডিও রেকর্ড বা আপলোড করলে আপনি স্টোরিটির একটি শিরোনাম যুক্ত করতে পারবেন। মোট স্টোরির সময়কাল ৩০ সেকেন্ডের বেশি হওয়া যাবে না এবং কলটির উত্তর না দেওয়া, প্রত্যাখ্যান করা বা রিং বাজার পর্বটি শেষ হওয়া অবধি স্টোরিটি দেখা উচিত।
  • আমি কীভাবে আমার হ্যালো স্টোরিতে একাধিক ভিডিও প্রকাশ করব?
    - সাবস্ক্রাইবাররা একাধিক ভিডিও/চিত্র আপলোড করতে পারবে এবং নির্বাচিত অর্ডার অনুসারে তাদের স্টোরিতে একটি পোস্ট হিসেবে পোস্ট করতে পারবে। একটি ভিডিও আপলোড করার পরে তারা কেবল আবার প্রেস করে কন্টিনিউ করতে পারবে।
  • আমি কীভাবে আমার হ্যালো স্টোরি থেকে একটি ভিডিও রিমুভ করবো?
    - আপনার স্টোরির কোনও ভিডিও বা পূর্ববর্তী ক্লিপ মুছতে, নির্বাচিত স্টোরির ডানদিকে তিনটি অনুভূমিক বিন্দু নির্বাচন করুন এবং মুছুন, এরপর নিশ্চিত করুন
  • আমি কি কোনও ভিডিও পোস্ট করার পরে পুনরায় রি-এসাইন করতে পারবো?
    - আপনি ভিডিও আপলোড করার পরে, আপনার সর্বশেষ সংরক্ষিত পরিবর্তনগুলি হিসাবে আপনি এটি রি-এসাইন করতে পারবেন। আপনার গল্পের কোনও ভিডিও বা পূর্ববর্তী ক্লিপ রি-এসাইন করতে, নির্বাচিত স্টোরির ডানদিকে তিনটি অনুভূমিক বিন্দু নির্বাচন করুন এবং পুনরায় সাইন ইন এ চেপে নিশ্চিত করুন।

  • হ্যালো স্টোরি দেখা

  • স্টোরিটি কীভাবে দেখবেন?
    - আপনার স্টোরিটি প্রকাশিত হয়ে গেলে ফোনটি বেজে উঠার সময় এটি আপনার কলিং পার্টির স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। আপনি যখন কলটি রিসিভ করবেন বা রিং করার পর্বটি শেষ হবে, স্টোরিটি শেষ হবে।
  • কতবার প্রকাশিত স্টোরিট পরিবর্তন করার অনুমতি দেওয়া হয়?
    - আপনার স্টোরি পরিবর্তন করার কোনো সীমা নেই।
  • আমার কলকারীদের কাছে গল্পটি চালিত হওয়ার পরে কি কোন অতিরিক্ত চার্জ রয়েছে? 
    - না। কলকারীদের গল্পটি দেখার সময় কল-প্রতি কোন অতিরিক্ত চার্জ দিতে হবে না।
  • আমি একটি নির্দিষ্ট যোগাযোগের জন্য একটি ইউনিক স্টোরি সেট করতে পারি?
    - হ্যাঁ, আপনি কোনও নির্দিষ্ট কলার বা কলকারীদের একটি গ্রুপের জন্য একটি ইউনিক স্টোরি সেট করতে পারবেন। আপনি কোনও নতুন ভিডিও আপলোড বা নেওয়ার পরে এবং এটিকে সম্পাদনা বা সমন্বয় করার পরে ‘নির্দিষ্ট কলারের জন্য সেট করুন’ অপশনটি চাপুন।
  • আমি কি নির্দিষ্ট লোকের কাছ থেকে কোনও স্টোরি হাইড রাখতে পারবো?
    - আপনি আপনার গল্প নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য বরাদ্দ করতে পারবেন বা এমন একটি গ্রুপ বেছে নিতে পারেন যারা স্টোরিটি দেখতে পাবে এবং এর বাইরে কেও দেখতে পাবে না।
  • গল্পটি কীভাবে সংরক্ষণ করবেন?
    - আপনার সমস্ত গল্প স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গ্যালারীতে সংরক্ষণ করা হবে।
  • রোমিং এর সময় হ্যালো স্টোরি সার্ভিসটি কী কাজ করবে?
    - হ্যাঁ. আপনি রোমিংয়ের সময় যদি কেউ আপনার এয়ারটেল নম্বরটিতে ডায়াল করে তবে আপনি যে ভিডিওটি সেট করেছেন তা প্লে হবে।
  • আমি অন্য ব্যক্তির স্টোরি কল করলে কেন দেখতে পাই না?
    - আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিফল্ট ফোন অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে সেট করা হয় না। আপনার ডিফল্ট অ্যাপ্লিকেশন ডায়ালার হিসাবে সেট করতে দয়া করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করুন। সেটিংস খুলুন, ডিফল্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলি অনুসন্ধান করুন, টাচ ফোন, তারপরে ডায়ালার নির্বাচন করুন।
  • স্টোরি আরবিটি দেখার সময় আমি কী অটো সাউন্ড বন্ধ করতে পারবো?
    - ফোনটি বেজে উঠার সময় কলিং পার্টির স্ক্রিনে স্টোরি আরবিটি প্রদর্শিত হয়; ভিডিওটি চলার সময় কলার ভিডিওটি নিঃশব্দ/সশব্দ করতে পারবেন। কোনও স্টোরি দেখার সময় শব্দটি চালু বা বন্ধ করতে, ভিডিওটি চলার সময় মাইক্রোফোনের বোতামটিতে চাপুন। কোনও স্টোরি প্লে করার সময় আপনি আপনার ফোনে ভলিউম বোতাম টিপে শব্দটি চালু করতে পারেন। একবার শব্দটি চালু হয়ে গেলে আপনি ভলিউম সামঞ্জস্য করতে বোতামগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

পণ্য সম্পর্কিত যেকোন কাস্টমার সাপোর্টের জন্য –

  • গ্রাহক তার অ্যাপ ব্যবহার করেও সাপোর্ট নিতে পারবেন – সেক্ষেত্রে টপ লেফট থেকে মেন্যু সিলেক্ট করুন -> ক্লিক “হেল্প সেন্টার” -> ইমেইল লিখুন
  • অ্যাপ ডাউনলোড লিংক -
    - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.montymobile.storyrbt

আপনার এক্সপেরিয়েন্স কেমন ছিল?

হতাশ

বাজে

চলনসই

ভালো

দারুণ