ওয়াচমোর

১.  কিভাবে মোবাইল থেকে স্ট্রিমিং চালু করবো ?

• watchmore.mobi থেকে আপনার পছন্দসই কন্টেন্ট খুঁজুন এবং ভিডিও কোয়ালিটি নির্বাচন করে দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ট্রিমিং শুরু হবে। স্ট্রিমিংয়ের জন্য ডিফল্ট প্লেয়ার নির্বাচিত করা না থাকলে আপনার মোবাইল প্লেয়ার নির্বাচন করার অনুমতি চাইবে।

  ---

২.  সেবাটিতে সাবস্ক্রাইব না করে কিভাবে কন্টেন্ট দেখতে পারবো ?

• এটি একটি সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক সেবা। নিবন্ধিত না হয়ে আপনি ভিডিও স্ট্রিম করতে পারবেন না।

  ---

৩.  চার্জ করার পর যদি পুরো কন্টেন্ট না দেখতে পারি তাহলে কি করবো ?

• একবার চার্জ দেওয়ার পর আপনি যখন খুশি যতবার খুশি কন্টেন্ট দেখতে পারবেন।

  ---

৪.  পোর্টাল ব্রাউজিং এবং ভিডিও স্ট্রিমিং-এর জন্য কি ডাটা চার্জ প্রযোজ্য?

• হ্যাঁ

  ---

৫.  কোন ধরনের মোবাইল ওয়াচমোর ব্যবহারের উপযুক্ত?

• অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস মোবাইল থেকে ওয়াচমোর ব্যবহার করতে পারবেন।

  ---

৬.  নন-মেম্বার কেউ watchmore.mobi-তে গিয়ে কন্টেন্টে ক্লিক করলে কি হবে?

• নন-মেম্বার কেউ কন্টেন্টে ক্লিক করলে তাকে সাবস্ক্রিপশন পেইজে নিয়ে যাওয়া হবে, যদি তিনি সাবস্ক্রাইব করতে না চান তবে তাকে হোমপেজে নিয়ে যাওয়া হবে।

  ---

৭.  ইতিমধ্যে দেখা কন্টেন্ট কিভাবে খুঁজে পাবো? আমি কিভাবে আবার সেটা দেখতে পারি? একই কন্টেন্ট পুনরায় দেখতে আবার পরিশোধ করতে হবে?

• আপনি ভিডিও লিস্ট তৈরি করতে পারবেন এবং পরে সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পারবেন। আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন থাকাকালীন সময়ে সেখান থেকে ক্লিক করে একই কন্টেন্ট পুনরায় দেখতে পারবেন।

  ---

৮.  সাবস্ক্রিপশনের জন্য দুইবার ক্লিক করলে অথবা দুইবার এসএমএস পাঠালে কি দুইবার চার্জ করা হবে?

• সাবস্ক্রিপশনের জন্য শুধুমাত্র একবার চার্জ করা হবে। যদি কোনো ব্যবহারকারী একাধিকবার সাবস্ক্রিপশন অনুরোধ পাঠায়, তবে তারা বিনামূল্যে বিজ্ঞপ্তি পাবেন যে তারা ইতিমধ্যে সেবাটির জন্য নিবন্ধিত হয়েছেন।

  ---

৯.  আমার হ্যান্ডসেট সমর্থিত না হলে আমি কি সাবস্ক্রাইব করতে সক্ষম হবো?

• না, আপনার হ্যান্ডসেট সমর্থিত না হলে আপনি সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন না। আমরা হ্যান্ডসেটের মডেল, ব্র্যান্ড, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সনাক্ত করতে পারি। এই অপশনগুলো কোনটি সমর্থিত না হলে, আপনি এই সেবাটিতে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন না।

  ---

১০.  ফোন পরিবর্তন করলে কি হবে?

• আপনি যদি আপনার হ্যান্ডসেটটি পরিবর্তন করেন এবং পুরানো সিম কার্ড ব্যবহার চালিয়ে যান তবে আপনি সেবাটির গ্রাহক হিসাবে থাকবেন। এবং আগের মতোই সেবাটি উপভোগ করতে পারবেন।

  ---

১১.  সিম কার্ড পরিবর্তন করলে কি হবে?

• সিম কার্ড পরিবর্তন করলে আপনাকে পুনরায় নতুন সিম কার্ড দিয়ে সাবস্ক্রাইব করতে হবে।

  ---

১২.  আমি কোনো কন্টেন্ট দেখতে পারছি না!

• আপনার নেটওয়ার্ক খারাপ থাকতে পারে অথবা ভিডিও আপনার ডিফল্ট প্লেয়ারটিকে সমর্থন করে না। প্লেয়ার পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন এবং আপনার মোবাইল 3G নেটওয়ার্কে নিন।

  ---

১৩.  গতকালকেও সিনেমা এবং ভিডিও দেখতে পারতাম। কিন্তু আজকে ভিডিও প্লে হচ্ছে না।

• কন্টেন্ট প্লে না হওয়ার সম্ভাব্য কারণ:
  -আপনার পর্যাপ্ত ব্যালান্স নেই সেকারণে আপনার সাবস্ক্রিপশন রিনিউ হয়নি।
  -অনুগ্রহ করে আপনার ডাটা প্ল্যান চেক করুন।
  -ডুয়াল সিম ব্যবহার করলে আপনার সিম সার্ভিস চেক করুন।

  ---

১৪.  ওয়াচমোর পোর্টাল থেকে কি কন্টেন্ট ডাউনলোড করা যাবে?

• না।

  ---

১৫.  ওয়াচমোর সেবা পেতে কি যেকোনো ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারবো?

• অ্যান্ড্রয়েড ওএসের ক্ষেত্রে অপেরা ব্রাউজার থেকে http://watchmore.mobi ব্রাউজিংয়ে ঝামেলা হয়। এবং ক্রোম ব্রাউজার ৩০-৪০% সময় ঝামেলা করে।
  সেরা এক্সপেরিয়েন্সের জন্য অ্যান্ড্রয়েড গ্রাহকরা ফোনের ডিফল্ট ব্রাউজার, ফায়ারফক্স অথবা ইউসি ব্রাউজার এবং আইওস গ্রাহকেরা সাফারি ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন।

  ---

১৬.  আপনার কাঙ্ক্ষিত প্রশ্নের উত্তর পাননি?

• নিচের আইডিতে ইমেইল অথবা হেল্পলাইনে ফোন করুন:
  ইমেইল: support@bongobd.com
  ফোন:+৮৮০১৮২১৯৬৫২৩২