ভয়েস মেইল সার্ভিস
ভয়েস মেইল সার্ভিস একটি ইন্টার্যাক্টিভ কম্পিউটারাইজড সিস্টেম যা ফোনকল গ্রহণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি ম্যাসেজ রেকর্ড এবং শুনার সিস্টেম হিসেবে কাজ করে।
Opt-in এর জন্যঃ Start VM লিখে ৮১২১ নম্বারে এসএমএস করুন অথবা ডায়াল *৮১২১#
Opt-out এর জন্যঃ Stop VM লিখে ৮১২১ নম্বারে এসএমএস করুন অথবা ডায়াল *৮১২১#
ম্যানুয়াল ডাইভার্টের জন্য কল ফরওয়ার্ড অপশনে গিয়ে ৮১২১ নম্বারে কল ডাইভার্ট করুন।
বিঃদ্রঃ মিসড কল এ্যালার্ট সার্ভিস এবং ডায়নামিক ভয়েস কল সার্ভিস একইসাথে কাজ করবে না।
এ্যাক্টিভেশন
সাবস্ক্রাইবারদের ৮১২১ এ ডাইভার্টটি ম্যানুয়ালি সেট করতে হবে না। কল যদি কোনোভাবে ফেইল হয় তবে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে CCE প্ল্যাটফর্মে চলে যাবে।
অসম্পূর্ণ কলের কারনঃ
- ব্যস্ত
- নো এ্যান্সার (৩০ সেকেন্ড)
- কভারেজের বাইরে
- ফোন বন্ধ
চার্জিং মেট্রিক্সঃ
শর্ত | চার্জ |
|---|---|
কলারদের কল CCE প্ল্যাটফর্মে গেলে তারা ১ চাপার মাধ্যমে ভয়েস কল রাখতে পারবেন এবং ট্যারিফ জানতে পারবেন। | ট্যারিফের ভিত্তিতে ১ টাকা + এসডি + ভ্যাট + এসসি |
৮১২১ ডায়াল করার পর ভয়েস মেইল শোনার জন্য ৮১২১ নম্বার থেকে রিসিভার একটি এসএমএস(SMS) পাবেন এবং এসএমএস(SMS) নোটিফিকেশনেই ভয়েস মেইল সেন্ডারের মোবাইল নম্বার দেওয়া থাকবে। | ৮১২১ এ ডায়াল করলেই রিসিভার জমাকৃত ভয়েস মেইল শুনতে পাবেন। এটি মেইলবক্সে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত জমা থাকবে। |
MT এসএমএস থেকে ভিএমএস সাবস্ক্রাইবার | কোনো চার্জ প্রযোজ্য নয় |
কলাররা যদি অফ নেট সাবস্ক্রাইবার হন | তারা তাদের ট্যারিফ প্ল্যান অনুযায়ী চার্জ দিবেন |
*সর্বোচ্চ ৩০ সেকেন্ড পর্যন্ত ভয়েস রেকর্ড করা যাবে।
এয়ারটেল ভয়েস মেইল এবং অন্যদের মধ্যে পার্থক্য
এয়ারটেল ভয়েস মেইল | অন্য অপারটরের ভয়েস মেইল |
|---|---|
কলার পার্টিকে VM এর অপশন অফার করা হবে এবং VM এ ডিপোজিট করার ট্যারিফ দেওয়া হবে। | SC ডায়াল করার জন্য একটি পার্টিকে এয়ারটাইম চার্জ দিতে হবে। |
এটিকে অন্যান্য ইভেন্ট ভিত্তিক ভ্যাস সার্ভিস হিসেবেও দেখা যায় (যেমন ভয়েস এসএমএস)। | কলার VMS রাখার কোনো অপশন পায় না। |
সাবস্ক্রাইবারকে চার্জ করা হবে যদি তিনি ১ চেপে রিকোয়েস্ট সেন্ড করেন। | ২০ সেকেন্ড কোনো রিপ্লাই না পেলে কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে VM SC তে ডাইভার্ট হয়ে যায়। |
ফ্রি এসএমএস(SMS) এর মাধ্যমে আমরা সাবস্ক্রাইবারকে তার ভয়েস মেইলের ব্যাপারে জানিয়ে দেই। | কল পার্টিকে তার ভয়েস কলের জন্য চার্জ দিতে হয়। |
সাবস্ক্রাইবার তার VM শুনতে পাবেন SC ডায়াল করার মাধ্যমে যা আবার FOC ও। | কলারদের (VM রাখতে) এবং রিসিভারদের (VM এ্যাক্টিভেট করতে) উভয়কেই চার্জ দিতে হয়। |
জরুরী নোটঃ
- আইভিআর এর ভাষাঃ ভাষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাংলা থাকবে। সাবস্ক্রাইবার যদি ভাষা বদলাতে চান তবে তিনি ইংরেজি করে নিতে পারবেন।
- প্রতিবার কেউ ভয়েসমেইল পাঠালে আপনাকে তা এসএমএস(SMS) এর মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
- ভয়েস মেইলবক্সের ধারণক্ষমতাঃ ভয়েস মেইলবক্সে বিভিন্ন ধরনের ম্যাসেজ জমা করা যায়। শোনা হয়েছে এবং শোনা হয়নি এমন ম্যাসেজ।
- ম্যাসেজ ডিপোজিটিংঃ কল ভিএমএস এ ডাইভার্ট করা হলে বিপ টোনের পর কলার তার ম্যাসেজ ডিপোজিট করতে পারবেন।
- নোটিফিকেশনঃ কলড পার্টি অ্যাভেইলেবল হলেই তিনি কলের ব্যাপারে একটি এসএমএস(SMS) নোটিফিকেশন পাবেন।
- এই সার্ভিসটির ট্যারিফ কী?
যেকোনো ম্যাসেজ দেওয়ার জন্য কলারকে (এ-পার্টি) ১ চাপার পরই চার্জ দিতে হবে; না চাপলে চার্জ দিতে হবে না।
- ভয়েস মেইল সার্ভিস বন্ধ করবো কীভাবে?
কল সেটিংস অপশনে গিয়ে কল ডাইভার্ট অপশন ডিএক্টিভেট করুন।
- “ভয়েস মেইল” নামে একটি এসএমএস পেয়েছি, এটি কী জন্য?
এখন আপনি বিনামূল্যে ভয়েসমেইল রিসিভ এবং শোনার জন্য তালিকাভুক্ত হয়েছেন। আপনার নম্বারে যদি সংযোগ পাওয়া না যায় তাহলে আপনার পক্ষ হতে কলারের ডিপোজিট করা ভয়েস মেইল আমরা জমা করে রাখবো এবং আপনার নম্বার পুনরায় অ্যাভেইলেবল হলে আমরা ৮১২১ শর্টকোডের মাধ্যমে তা আপনার কাছে পৌঁছে দিবো।
- আমার একজন বন্ধু যখনই তার নম্বার সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকে, সে ভয়েস মেইল পাচ্ছে, কিন্তু আমি পাচ্ছি না, কেন?
আপনিও এই সার্ভিসটি পরবর্তীতে পাবেন অথবা আপনি যদি এখনই সার্ভিসটি উপভোগ করতে চান তাহলে ৮১২১ নম্বারে আপনার কল ডাইভার্ট করুন।