এয়ারটেল মাই স্পোর্টস

১. মাই স্পোর্টস সেবা কি?

মাই স্পোর্টস একটি এসএমএস, ডব্লিউএপি(WAP), আইভিয়ার(IVR), অ্যাপভিত্তিক একটি খেলা। ব্যবহারকারী যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে এটি সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং চার্জিং হবে সিঙ্গেল পয়েন্ট। সাবস্ক্রাইব করার পর ব্যবহারকারী এসএমএস, WAP, IVR এবং অ্যাপ (Android, iOS) এর মাধ্যমে সেবাটি উপভোগ করতে পারবেন। কোন কন্টেন্টের জন্য কোন অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না। (ডেটা চার্জ প্রযোজ্য হবে)।

২. পোর্টাল লিঙ্ক কি?

এয়ারটেল বা এয়ারটেল ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনাকে WAP সাইটে http://mysports.com.bd/ লগ ইন করতে হবে।

৩. আমি কিভাবে আবেদন পেতে পারি?

সাবস্ক্রাইব করার পরে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার জন্য একটি লিঙ্ক পাবেন বা আপনি প্লে স্টোর এবং অ্যাপ স্টোরে অ্যাপটি অনুসন্ধান করতে পারেন।

৪. কিভাবে মাই স্পোর্টস সার্ভিস সাবস্ক্রাইব করবেন?

আপনি সহজেই এসএমএস, WAP, IVR এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিষেবাটি সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

• এসএমএস এর মাধ্যমে: START SP বা SPW লিখে পাঠান ২২২২২ নম্বরে
• পোর্টালের মাধ্যমে: http://mysports.com.bd/ এ যান এবং সাবস্ক্রিপশন লিঙ্কে ক্লিক করুন।
• অ্যাপ এর মাধ্যমে: অ্যাপ খুলুন এবং সাবস্ক্রিপশন অপশনে ক্লিক করুন বা যেকোনো প্রিমিয়াম কনটেন্ট এ ক্লিক করুন।
• IVR এর মাধ্যমে: ২২২২২ ডায়াল করুন এবং প্যাকেজ নির্বাচন করুন

৫. মাই এয়ারটেল অ্যাপের মাধ্যমে মাই স্পোর্টস পরিষেবাটি কীভাবে সাবস্ক্রাইব করবেন?

এয়ারটেল ইন্টারনেট ব্যবহার করে মাই এয়ারটেল অ্যাপ্লিকেশন খুলুন তারপর মাই স্পোর্টস কার্ডে রাখা প্রিমিয়াম কণ্টেন্ট এ ক্লিক করুন তারপর প্যাক নির্বাচন করুন এবং এসএমএস এর মাধ্যমে “Y” লিখে সম্মতি নিশ্চিত করুন।

৬. কিভাবে মাই স্পোর্টস সার্ভিস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করবেন?

আপনি এসএমএস, WAP, IVR এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সহজেই এটিকে আন-সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

• এসএমএস এর মাধ্যমে: STOP SP বা SPW অথবা ১১১১ লিখে পাঠান ২২২২২ নম্বরে
• পোর্টালের মাধ্যমে: http://mysports.com.bd/ এ যান এবং আন-সাবস্ক্রিপশন লিঙ্কে ক্লিক করুন।
• অ্যাপের মাধ্যমে: অ্যাপ খুলুন এবং আন-সাবস্ক্রিপশন লিঙ্কে ক্লিক করুন।
• IVR এর মাধ্যমে: ২২২২২ ডায়াল করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন

৭. মাই স্পোর্টস পরিষেবার জন্য কি চার্জ হবে?

দুটি সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ এবং দুটি অন ডিমান্ড প্যাকেজ এবং চার্জ নিম্নরূপ থাকবে-

নোটঃ পোর্টাল এবং অ্যাপ্লিকেশন ব্রাউজ করার জন্য কোনো ডেটা চার্জ থাকবে। আইভিআর সাবস্ক্রিপশন প্যাকের জন্য কোন ব্রাউজিং চার্জ লাগবে 

৮. এই পরিষেবাতে কয়টি প্যাকেজ?

দুটি প্যাকেজ থাকবে একটি দৈনিক এবং অন্যটি ৫দিনের।

৯. যদি আমি এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব করি তাহলে আমি কি অ্যাপ, WAP এবং IVR ব্যবহার করতে পারব?

হ্যাঁ, আপনি যদি যেকোনো চ্যানেলে সাবস্ক্রাইব করেন তাহলে অন্য চ্যানেল বিনামূল্যে পাবেন, অর্থাৎ চার্জিং হবে একক পয়েন্ট এবং একবার আপনি সাবস্ক্রাইব করলে আপনি এসএমএস , WAP, IVR এবং অ্যাপ্লিকেশন থেকে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে পারবেন।

১০. আমি ত্রুটি বার্তা পেয়েছি: 'লো ব্যালেন্স, রিচার্জ এবং আবার চেষ্টা করুন', এটি কী আসে?

আপনার অ্যাকাউন্ট/নম্বরে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বা আপনার পুনর্নবীকরণ ব্যর্থ হলে এই বার্তাটি প্রদর্শিত হয়। উপভোগ করা চালিয়ে যেতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট/নম্বর পুনরায় পূরণ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

১১. WAP এবং অ্যাপ এর মাধ্যমে পরিষেবা উপভোগ করার জন্য আমার কেন একটি এয়ারটেল ডেটা সংযোগ প্রয়োজন?

মাই স্পোর্টস প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস যাচাই করতে এয়ারটেল ডেটা সংযোগ প্রয়োজন।

১২. বিষয়বস্তু স্ট্রিমিং বা পোর্টাল এবং অ্যাপ ব্রাউজ করার জন্য কোন ডেটা চার্জ আছে কি?

হ্যাঁ, আপনার সাবস্ক্রাইব করা ডেটা প্ল্যান অনুযায়ী স্ট্যান্ডার্ড ডেটা চার্জ থাকবে।

১৩. IVR এবং এসএমএস-এর জন্য সমর্থিত ওএস/প্ল্যাটফর্মগুলি কী কী?

এটি সমস্ত মোবাইল প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করে।

১৪. WAP-এর জন্য সমর্থিত ওএস/প্ল্যাটফর্মগুলি কী কী?

এটি সিম্বিয়ান, এন্ড্রয়েড, আইওএস, টাইজেন , উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করে।

১৫. অ্যাপ এর জন্য সমর্থিত ওএস/প্ল্যাটফর্মগুলি কি কি?

এটি অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করে।

১৬. এই পরিষেবার জন্য সমর্থিত ব্রাউজারগুলি কী কী?

নেটিভ ব্রাউজার, গুগল ক্রোম, ফায়ারফক্স, অপেরা এবং ইউসি।

১৭. বিষয়বস্তুর জন্য কোন নিয়মিত চার্জ আবেদন আছে কি?

কন্টেন্টের জন্য কোন অতিরিক্ত চার্জ থাকবে না।

কাস্টমার সাপোর্ট:

• কাস্টমার কেয়ার: ০১৮৪৪৪৯০০৯৫ (শুক্রবার, শনিবার এবং পাবলিক হলিডে ছাড়া সকাল ১০:০০-৬:০০)

সাহায্য এবং সহযোগিতা

প্রথম স্তরের সাপোর্ট: 

সাপোর্ট ইমেল: support@live-mediabd.net ;

দ্বিতীয় স্তরের সাপোর্ট:

মোঃ মেশকাতুর রহমান (বাধন); badhon@live-technologies.net ; +৮৮ ০১৮১৪৬৫২৬৩৯